機器人的... 一天...

一次看懂Chatbot 聊天機器人可以怎麼玩？ 【聯合報新媒體研究報告】 文／新媒體中心 蔡佩蓉 如果說「直播」是2016年社群最紅的關鍵字，那還有另一項趨勢是絕對不能錯過的，隨著Facebook、LINE、Wechat、Slack等即時通訊平台在去年相繼開放聊天機器人（Chatbot）的API，使Chatbot迅速成為企業和媒體與使用者溝通的重要工具，根據Facebook公布的資料，目前Messenger每月活躍聊天機器人已達10萬個。 Facebook在今年4月舉行的F8大會上宣布將Messenger平台升級至2.0版，加入多項新功能，如「 Discover tab 」，就是Chatbot商店的概念，使用者可對Bot進行分類搜索，系統也會主動推薦熱門及用戶定位附近的Bot。另一項新功能是「 Chat Extensions 」，使用者可將店家的Bot加入群組聊天。Facebook宣布這幾項更新，無非是希望擴大Messenger平台規模，將產品服務從各別的App轉移到Messenger的聊天機器人，企圖發展出一個結合電商、支付、AI助理的生態圈。 Facebook在今年F8大會宣布將Messenger平台升級為2.0版，導入更多AI技術。圖／取自網路 聊天機器人（Chatbot）是什麼？ 聊天機器人Chatbot簡稱Bot，是指透過AI人工智慧的方式，電腦程式模擬與使用者互動的對話，目的是幫使用者解決訂餐、叫車等日常生活中的瑣碎問題。1966年MIT人工智慧實驗室推出的ELIZA，被認為是史上第一個聊天機器人。隨著人工智慧、語意分析等技術不斷演進，加上社群平台的推波助瀾，Chatbot這兩年又再度掀起熱潮。 聯合報新媒體中心最近也開始嘗試製作聊天機器人，我們開發了兩款不同性質的Chatbot服務 ，後面會有詳細介紹，不妨先試著跟它們聊聊天吧！ ●  照顧者小幫手 （桌機版使用者請在訊息框中輸入關鍵字「照顧者」。手機版使用者請從下方選單點選「傳送訊息」，在訊息框中輸入關鍵字「照顧者」。） ●  每日占星運勢 （桌機版使用者請從對話框左下角的功能表中點選「每日占星運勢」。手機版使用者請從下方選單點選。） 為什麼聊天機器人是未來趨勢？ 回想一下你的手機使用習慣，你是否經常為...

聊天機器人到底在紅什麼？三分鐘帶你了解！ 2017/6/14     精選轉貼     AI 、 Bot 、 聊天機器人 評論 本文原作者  優拓資訊  為新銳 AI 團隊，以 Chatbot、網路爬蟲、自然語言處理為核心技術，在資訊爆炸年代，協助企業擷取關鍵情報、槓桿社群效益、提升行銷效率、與受眾進行精準溝通。業務發展重點為  Aloha.AI  ── 商務機器人解決方案，與  Poller.AI  ── 品牌輿情監測助手。原文刊登於  yoctol.com  ，INSIDE 獲授權轉載。 優拓的共同創辦人黃鐘揚教授，本次很榮幸地受邀至台北國際電腦展開展論壇 e21FORUM 演講，以「三分鐘讓你了解聊天機器人在紅什麼？」為題，帶領聽眾從社群網路、人工智慧、數據分析等多種角度切入，介紹並探究聊天機器人 (chatbot) 的特點及其於生活與商務上的創新應用，並討論因應而生的產業發展趨勢。   不只是聊天而已！聊天機器人還有哪些功能？ 常駐在 Facebook Messenger、LINE、WeChat 等通訊軟體中的聊天機器人，它們所能做到的事情，當然不僅僅是與使用者聊天而已，透過「如同聊天般的操作方式」這個特點，聊天機器人能依照建造者不同的目的、發展成具備不同功能的工具，這也顯示出除了聊天以外，聊天機器人還擁有更龐大的潛力等著被開發。 舉例來說，對於企業而言，Chatbot 是親切聰明的品牌代言人，能為訪客介紹公司的頂尖技術、案例、當前工作職缺；對於商家而言， Chatbot 則是具愛心且效率極高的門市人員，能為訪客推薦最合適的旅程、投資項目；無須另行安裝，能直接且直覺地開始互動的 Chatbot，當然也可以是整合實體空間資訊的助手，提供展場導覽、現場優惠推播等服務。 聊天機器人到底在紅什麼？ 簡而言之，由於聊天機器人技術的普及，人們第一次可以輕易的把「人工智慧」應用在社群與商務上面，於是經營社群的行銷人員，可以獲得技術支持；技術人員，也可以獲得實踐技術的社群。此外，我們近幾年也觀察到以下幾個趨勢： ▲左方為 Carousel（櫥窗樣板）的應用案例，C...