如何慎選e化服務廠商？

如何慎選e化服務廠商？

中小企業在選擇廠商、產品，以至於最易發生糾紛的簽約時要注意哪些細節，專家有六項建議：

一、多參考同業成功的案例。向同業打聽廠商，或是要求廠商提供為同業e化成功的案例，確保廠商在此行業的經驗豐富。

二、產品開價部份，要求廠商寫得愈詳細愈好。再把各家報價表逐一比對，要求解釋差異在哪裡。

三、儘可能要求試用。即使小額付費也無妨，最好以樣本數據（sample data）測試是否合用。

四、合約中明訂驗收基準。驗收往往是最容易被忽略，也最容易發生糾紛的部份。盡量將產品及服務量化，在合約中明訂，也可參考大企業的驗收基準及懲罰條款。

五、階段性檢視進度。列出每個階段的稽核點，確保產品的品質與進度。進度落後時可延後付款。

六、和廠商維持既親又疏的關係。一方面信任廠商，開誠布公地溝通；另一方面，要堅持公司e化的目標。這需要巧妙的拿捏與判斷，一般中小企業多太相信廠商的說法，在e化過程中不斷讓步。